ETUDES
ETUDES
- Analyse conjointe
- Brandscan
- Communautés
- Conceptscan
- Développement de Personas
- Enquête d'audience
- Enquête de satisfaction
- Enquête journalière
- Entretiens approfondis
- Étude d'évaluation
- Étude d'utilisabilité
- Étude de marché
- Étude de notoriété
- Evaluation de potentiel
- Focus Groups
- MaxDiff
- Mistery Shopping
- Net Promoter Score
- Neuromarketing
- Positionnement
- Pré-test et post-test de campagne
- Qualitatives en ligne en 1-to-1
- Recherche qualitative
- Recherche quantitative
- Repomax
- Segmentation
- Sondage
- Stimulscan
- Tarification
- Testing d'applications
- Tests de goût
- Usage et attitude
Analyse conjointe
Une analyse conjointe est un moyen de remettre en question la valeur des différentes caractéristiques d'un produit ou d'un service. On présente aux personnes interrogées un aperçu d'un produit service/... avec différentes caractéristiques (attributs) et il leur est demandé de donner à chaque fois leur évaluation de la situation présentée. À l'aide d'une analyse mathématique, l'importance de chaque aspect est ensuite déterminée en fonction de ses interrelations/interdépendances.
Brandscan
Le Brandscan est un examen approfondi des forces, des faiblesses, des valeurs et de la concurrence de votre marque. En d'autres mots, une étude de positionnement de marque et/ou de produits... Elle vise à déterminer votre position par rapport à la concurrence. La notoriété, la considération, l'utilisation et les traits de personnalité de votre marque et de vos principaux concurrents sont cartographiés en détails. Cela vous permet de découvrir où se trouve votre potentiel de croissance et d'amélioration et où vous êtes peut-être "sous pression" en tant que marque.
Communautés
Grâce au online, il est facile d'interroger sur un sujet défini, un groupe bien précis de répondants que nous recrutons par l'intermédiaire de notre panel ou de vos canaux sur une longue période de temps. Cela peut se faire en mettant en avant une question/un problème/un défi/... pendant une période d'interaction plus courte et plus intensive grâce à notre logiciel propriétaire Bilendi Discuss Platform
Conceptscan
Le Conceptscan vous permet de procéder à une évaluation fiable d'un nouveau concept. Il peut s'agir d'un nouveau service, produit, d'une nouvelle entreprise, etc. Sur la base d'une description détaillée, nous examinons le potentiel du concept et délimitons ses potentiels, haut et bas. Nous faisons la distinction entre les personnes qui se disent intéressées (potentiel personnel) et celles qui ont un réel potentiel (potentiel théorique), sur base de nos propres algorithmes.
Développement de Personas
Comment vous adresser le plus efficacement possible aux destinataires des messages de votre organisation/entreprise/marque/...? Pour répondre à cette question, nous menons une vaste enquête auprès des destinataires potentiels. Nous dressons la carte de leurs connaissances, de leur comportement, de leur attitude, de leur personnalité, de leur profil médiatique, ... et sur cette base, nous développons pour vous des personas à fort potentiel.
Enquête d'audience
Quel public atteignez-vous avec votre offre ? Et quel groupe-cible ne l'est pas ou peu ? Grâce à une étude d'audience approfondie au cours de laquelle nous recrutons des répondants par le biais de notre propre panel en ligne et de vos propres canaux, nous pouvons formuler une réponse claire et précise à cette question et vous aider à atteindre un public plus nombreux et/ou différent.
Enquête de satisfaction
Quel est le degré de satisfaction de vos clients, de vos employés, de vos parties prenantes, ... ? Vous pouvez formuler une réponse claire à cette question de manière régulière ou ad hoc via une enquête en ligne. Nous pouvons également rapporter ces données via un tableau de bord en ligne que vous pouvez consulter. Cela vous permet de suivre facilement l'évolution de la situation dans le temps.
Enquête journalière
Dans le cadre d'une enquête journalière, les personnes interrogées sont invitées à consigner certains comportements sur une plateforme en ligne, quotidiennement ou plusieurs fois par jour, dans une sorte de journal en ligne. Cela permet de recueillir des informations détaillées et précises qui sont encore fraîches dans les esprits.
Entretiens approfondis
Dans le cadre d'une conversation plus approfondie et plus longue, une ligne directrice pré-développée est utilisée pour déterminer ce qu’une personne spécifique ressent sur un sujet bien précis. Il s'agit souvent d'experts ou de personnes avec un profil spécifique recrutés par le biais du panel de recherche d'iVOX ou par les propres canaux du client.
Étude d'évaluation
Vous voulez savoir comment différents acteurs concernés évaluent un processus particulier ? Vous souhaitez analyser en profondeur l'impact d'une action donnée ? Nous pouvons vous aider à réaliser une enquête d'évaluation en élaborant un questionnaire que vous ferez remplir aux acteurs concernés par l'intermédiaire de notre panel ou de vos propres canaux.
Étude d'utilisabilité
Trop souvent, des sites web, des applications, des formulaires en ligne, ... sont développés pour découvrir qu'en pratique, ils ne fonctionnent pas aussi bien que prévu. Avec une simple étude d'utilisabilité dans laquelle nous laissons un grand ou un petit nombre de répondants tester votre produit à la maison ou au bureau, vous pouvez rapidement découvrir quels ajustements sont nécessaires pour améliorer l'expérience des utilisateurs.
Étude de marché
Voulez-vous savoir à quoi ressemble le marché dans lequel navigue votre marque / produit / service / entreprise /... ? Cela peut se faire de manière simple et efficace en cartographiant la demande et en découvrant pourquoi les acteurs optent pour une offre déterminée ou pas. Vous pourrez ainsi mieux adapter votre offre en fonction des besoins et des exigences actuels.
Étude de notoriété
Quelle est la notoriété de votre marque / produit / entreprise / service /... ? Et celle de vos concurrents ? Vous désirez effectuer une étude de positionnement marketing au sens large du terme ? Grâce à une étude de notoriété complète dans laquelle nous cartographions les caractéristiques fonctionnelles et personnelles, vous obtiendrez une réponse à cette question et verrez quelles sont les différences entre des groupes spécifiques.
Evaluation de potentiel
Vous cherchez à connaître le potentiel d'un (nouveau) produit ou service ? Voulez-vous savoir quel pourcentage de consommateurs est potentiellement ciblé par votre marque ? Avez-vous besoin d'informations plus détaillées pour savoir où et chez qui se trouve votre potentiel et comment l'atteindre ? L'évaluation de potentiel est faite pour vous.
Focus Groups
Vous souhaitez obtenir des informations plus approfondies sur la manière dont certains sous-groupes perçoivent un service/produit/service/problème/...bien précis ? Voulez-vous mieux comprendre pourquoi certaines personnes font ou pensent certaines choses ? Vous pouvez le faire en réunissant un nombre limité de ces personnes, physiquement ou en ligne, pour une conversation animée par un modérateur/chercheur.
MaxDiff
Dans une enquête Maxdiff, les répondants ont toujours le choix entre deux alternatives. En changeant le choix qu'ils font et en ayant constamment les alternatives parmi lesquelles ils doivent choisir, il est possible de découvrir laquelle des alternatives est la plus importante/la plus forte. Idéal pour déterminer l'importance de certaines caractéristiques d'un produit ou d'un service.
Mistery Shopping
Comment les clients perçoivent-ils le service dans votre magasin ou votre organisation ? Vous pouvez le savoir par le biais d'une enquête traditionnelle, mais il est souvent conseillé de la compléter par un test physique, sur place. En tant que commune, pouvoir public, marque, découvrez les forces et les faiblesses de vos services à travers les yeux de personnes d'expérience formés à cet effet.
Net Promoter Score
Le Net Promoter Score (NPS) est un moyen d'identifier le pouvoir du bouche-à-oreille. Dans quelle mesure les consommateurs recommanderaient-ils votre produit/marque à leurs amis/famille/connaissances ? Nous en faisons avec vous l'inventaire. Vous pouvez également découvrir qui sont les véritables promoteurs de votre produit/marque/service et pourquoi, et comment vous pouvez essayer de convaincre les non-promoteurs de vous promouvoir quand même !
Neuromarketing
Dans quelle mesure les réponses données par les personnes interrogées à une question explicite sont-elles "correctes" ? Dans quelle mesure certains moteurs qu'ils identifient eux-mêmes sont-ils vraiment importants ? En analysant le taux de réponse à différentes questions posées de manière répétitive dans différentes configurations, nous pouvons voir dans quelle mesure les réponses explicites sont effectivement "correctes".
Positionnement
Comment le marché perçoit-il votre marque, produit, entreprise, service par rapport à vos concurrents ? Grâce à une enquête en ligne, identifiez et découvrez quelles sont leurs forces et leurs faiblesses.
Pré-test et post-test de campagne
Un pré-test et un post-test de campagne constituent le moyen idéal de mesurer l'impact de votre campagne publicitaire. Il s'agit d'une combinaison entre, d'une part, une analyse de la marque réalisée avant et après la campagne et, d'autre part, une évaluation du/des stimuli générés par vos communications de campagne. Une évaluation de campagne vous donne une tonne d’indicateurs précieux!
Qualitatives en ligne en 1-to-1
Souhaitez-vous approfondir les motivations, les sentiments, la stratégie, ... des personnes interrogées ? La meilleure façon d'y parvenir est d'engager avec eux des conversations en tête-à-tête via WhatsApp ou Messenger. Grâce à notre propre logiciel Bilendi Discuss et à l'Intelligence Artificielle intégrée, les études qualitatives à grande échelle n'ont jamais été aussi faciles.
Recherche qualitative
Ces dernières années, iVOX est passé d'un bureau d'études principalement quantitatives à un bureau d'études intégré qui réalise également des études qualitatives. Vous pouvez également faire appel à nous pour des enquêtes par chat en ligne, des groupes de discussion en face-à-face ou en ligne, des communautés en ligne, des entretiens approfondis, etc. Une équipe de chercheurs expérimentés élabore des guides d'entretien, sélectionne les participants, anime les entretiens et analyse toutes les données.
Recherche quantitative
Depuis 20 ans, iVOX réalise des études quantitatives en ligne, élabore des questionnaires, recueille des réponses, analyse les données et produit des rapports clairs et simples. En fonction des questions de recherche spécifique, un processus sur mesure est mis en œuvre avec vous.
Repomax
De nombreuses entreprises et organisations mènent toutes sortes d'enquêtes auprès de leurs clients/fournisseurs/membres/... Ces enquêtes portent souvent sur la satisfaction et la prestation de services. Le taux de réponse à ces enquêtes est souvent très faible. Repomax est l'approche développée par iVOX pour maximiser cette réponse grâce à une meilleure communication et interaction avec les personnes interrogées.
Segmentation
Dans une étude de segmentation, nous essayons de classer les consommateurs / citoyens / utilisateurs / organisations /... en fonction de caractéristiques pertinentes. Nous partons d'un modèle conceptuel théorique que nous développons ensemble. Nous recueillons ensuite des données auprès d'un ensemble pertinent de répondants. Lors de l'analyse, nous utilisons l'analyse factorielle et l'analyse par grappes pour voir comment nous pouvons diviser les répondants en certains groupes. Nous examinons également le message et le canal les plus appropriés pour s'adresser aux différents groupes.
Sondage
Comment les Belges/Flamands/Wallons/les femmes/les jeunes/... une étude sur un sujet précis, surfant sur l'actualité ou non. Sont-ils pour ou contre une certaine mesure ? Soutiennent-ils certaines organisations ou certains individus dans un conflit particulier ? Pour quel parti voteraient-ils ? Seul un sondage fiable sur un échantillon représentatif de la population peut répondre à ces questions.
Stimulscan
Le Stimulscan vous permet de faire évaluer un ou plusieurs stimuli (publicité, photo, vidéo, slogan, bannière, spot radio, etc.) par votre public cible (potentiel). Sur la base du modèle SUCCES de Heath, nous examinons dans quels domaines le stimulus est plus ou moins fort et auprès de quels groupes cibles. Idéal pour tester vos publicités avant leur lancement afin d'anticiper et d'être rentable.
Tarification
Quel est le prix idéal pour votre produit/service ? La méthode Van Westendorp vous permet d'obtenir une réponse claire sur le prix idéal pour différents types de consommateurs potentiels. Pour ce faire, nous interrogeons ces acheteurs potentiels sur les niveaux de prix qu'ils jugent trop bas ou trop élevés.
Testing d'applications
De nos jours, tout le monde souhaite avoir une application ou en possède une. Mais quelles sont les fonctionnalités ou l'application que les utilisateurs attendent vraiment ? Nous pouvons recruter un certain nombre de testeurs pertinents dans notre panel et leur faire tester une application en cours de développement à grande ou petite échelle. Vous obtiendrez ainsi un retour d'information immédiat sur, entre autres, les ajustements nécessaires pour faire de votre application un succès.
Tests de goût
Vous souhaitez faire tester des aliments ou des boissons par des consommateurs (potentiels) ? Nous pouvons vous aider. Cela peut se faire à la fois en testant des produits dans la rue dans différentes villes, mais aussi dans un environnement de laboratoire plus contrôlé avec des panélistes sélectionnés.
Usage et attitude
Quelles marques d'une catégorie particulière les consommateurs/citoyens utilisent-ils ? Quelles sont celles qu'ils connaissent et comment se situent-elles par rapport aux différents concurrents dans un domaine donné ? Ce type d'étude donne un aperçu clair de la part de marché des différents concurrents et une image des forces et des faiblesses de chaque marque parmi les différents sous-groupes.
